Esperanza Sevimli Espresso Amigurumi Çalışma Arkadaşı

Bloomify olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Aldığınız ürünleri iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullara uygun olarak işlem yapabilirsiniz.

 

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, mesafeli sözleşme kapsamında yaptığınız alışverişlerde, ürün teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Bu süre zarfında ürünü iade etme hakkınız vardır. Cayma hakkını kullanmak için yazılı bildirim yapmanız gerekmektedir.

 

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.

Alınan ürünler, yalnızca bozulmamış ve kullanılmamış şekilde iade edilebilir.

İade edilmek istenen ürün, orijinal faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

3. İade Süreci

Ürün iadesi için, bize e-posta yoluyla bloomifyart@gmail.com adresinden başvuruda bulunabilirsiniz. E-posta içerisinde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürün bilgilerini belirtmeniz gerekmektedir.

İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü belirtilen adresimize gönderebilirsiniz.

4. İade Masrafları

Cayma hakkı çerçevesinde yapılan iadelerde, kargo masrafları size ait olacaktır. Ancak ürün hatalı veya arızalı geldiyse kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanacaktır.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

Hijyenik ve kişisel bakım ürünleri kullanılmış veya ambalajı açılmış olarak iade edilemez.

Dijital ürünler veya indirimli ürünler iade kapsamı dışında yer almaktadır.

6. İade İşlemi ve Ücret İadesi

İade ettiğiniz ürün bizim tarafımızdan kontrol edildikten sonra iade talebiniz onaylanacaktır.

Ürün iade işlemi onaylandığında, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde tarafınıza geri ödenecektir.

Ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

7. Arızalı Ürünler

Ürün arızalı veya hasarlı geldiyse ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti tarafımıza ait olacaktır ve ürünün ya değişimi ya da tamiri yapılacaktır.

8. İletişim

İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle bloomifyart@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Bloomify olarak, siparişlerinizi MNG Kargo ile en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo gönderim sürecine dair koşullar belirtilmiştir:

 

1. Gönderim Süresi

   - Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü içinde işleme alınacaktır. El yapımı ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

   - Özel günler ve tatil dönemlerinde gönderim süresi değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda sizi bilgilendireceğiz.

 

2. Kargo Firması

   - Siparişleriniz, MNG Kargo ile gönderilecektir. MNG Kargo, ürünlerinizi güvenle ve hızlı şekilde adresinize teslim etmek için tercih ettiğimiz kargo firmasıdır.

 

3. Teslimat Adresi

   - Sipariş verirken, lütfen doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi belirtiniz. Yanlış ya da eksik adres bilgisi, teslimatın gecikmesine sebep olabilir.

   - Teslimat sırasında alıcı bulunamadığında, kargo firması ürünü teslimat noktasında bekletebilir veya geri gönderim yapabilir. Bu durumda oluşabilecek ek maliyetler alıcıya aittir.

 

4. Teslimat Süresi

   - Yurt içi teslimatlar genellikle 2-7 iş günü arasında gerçekleşir. Teslimat süresi, teslimat bölgesine ve kargo firması yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

 

5. Kargo Takibi

   - Siparişiniz kargoya verildiğinde, MNG Kargo tarafından sağlanan kargo takip numarasını e-posta ile sizlere ileteceğiz. Bu numara ile kargonuzun durumunu, MNG Kargo’nun web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

 

6. Hasarlı Ürün Teslimatı

   - Teslim aldığınız ürünlerin hasar görmesi durumunda, kargo firması ile birlikte tutanak tutularak hasar tespiti yapılmalıdır. Bu durumdan bizi haberdar ettiğiniz takdirde, ürünün değişim veya iade işlemi başlatılacaktır.

   - Ürünün hasar durumu teslimat sırasında mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı ürün teslim alındıktan sonra MNG Kargo ile birlikte yapılacak işlemle ilgili bilgi verilecektir.

 

7. Kargo İade Süreci

   - Eğer siparişinizi teslim aldıktan sonra iade etmek isterseniz, iade koşullarına uygun olarak ürünün orijinal kutusunda ve kullanılmamış halde olması gerekmektedir.

   - İade işlemi için, sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizi belirterek bloomifyart@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.